ご利用ガイド

安心してご利用いただく為に、お買い物の前に必ずお読みください。

注文後の確認メールが届かない場合

●ご注文後にメールにて当社から必ず【4回】ご注文内容と確認をお送りしております。

(1)システムからの【自動送信メール】お買い物直後
(2)弊社からの【ご注文内容の確認メール】2営業日以内
(3)弊社からの【出荷予定日のお知らせメール】2営業日以内
(4)弊社からの【商品発送のご連絡メール】

上記の弊社からのメールは何かしらの理由により、受信できない場合や遅延することがございます。

●自動メールが受信できていない場合には、以下の可能性が考えられます。

(1)注文時に入力したメールアドレスが間違っていた
(2)受信サーバの容量がオーバーしていた
(3)弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入っている
(4)ご入力いただいた携帯用メールアドレスが弊社からのメールが受け取れない

弊社からのメールが届かなくてお困りの場合は、御手数ですが下記までご連絡くださいますようお願い申しあげます。

チャイルドパレット

0120-35-2017
(受付時間 平日9:00~18:00 
土日祝日を除く)

お支払いについて

※ご注文時の送料が正しいご請求金額と異なる場合がございます。

※金額詳細は当社から改めてご案内メールを送信させていただく場合がございます。

▼下記よりお支払方法をお選びいただけます。

●クレジットカード決算

下記いずれかのクレジットカードをご使用いただけます。
お支払いについて

●銀行振込(前払い)

お支払いは下記の振込先へお願いします。
※お振込/振替の際、振込金受領書、ご利用明細書をもって払込みの領収書とさせていただきますので、大切に保管してください。

●振込先

関西みらい銀行 志紀支店
株式会社ティーエルエス
普通No.666613
※振込手数料はお客さま負担でお願い申し上げます

●代金引換

※代引手数料はお客さま負担でお願い申し上げます。

●ご注文方法

商品ページよりお好きな商品を選んで頂き、各ページの注文ボタンより必須項目、ご注文内容を入力して送信してください。
ご注文後、当社より注文確認メール等の大切なメールをお送りしております。
お客さまのメールサーバー等の設定により、メールが届かないケースがございます。
一週間以上、当社からのメールが届かない場合は大変お手数ですが、お問合せください。
※インターネット注文の他、電話、メールでのご注文も受け賜っております。
商品やお買い物についてのご相談も、お気軽にお問い合わせください。

配送・送料について

▼配送について

西濃運輸にて配送いたします。(場合によりエスラインギフにて配送することがございます。)
配送業者及び、配送時間をご指定頂く事はできません。
※交通事情、天候等によりご希望の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。

▼送料について

一部地域を除き、3万円以上お買い上げのお客さまは送料無料
その他は下記をご確認ください。
地帯
名称
都道府県名3万円
以上
3万円
以下
北海道北海道別途
見積
別途
見積
北東北青森・岩手・秋田無料¥1,500
(税抜)
東北南宮城・山形・福島
関東茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
東京¥4,500
(税抜)
信越新潟・長野¥1,500
(税抜)
東海岐阜・静岡・愛知・三重
北陸富山・石川・福井
関西滋賀・京都・奈良・和歌山・大阪・兵庫
中国鳥取・岡山・島根・広島・山口
四国香川・徳島・愛媛・高知
北九州福岡・佐賀・長崎・大分
南九州熊本・宮崎・鹿児島
沖縄別途
見積
別途
見積

※北海道・沖縄県・離島配送の場合は、別途見積もりとします。お手数ですがお問い合わせ下さい。

▼納品まで

当社のウレタン商品はご注文をいただいてから全て手作業で製作しているため下記の内容にてお時間を頂戴しております。
クレジットカード決済、商品代引の場合:ご注文後、約5~10営業日の出荷となります。
銀行振込の場合:ご入金確認後、約5~10営業日の出荷となります。
※詳しい納期につきましてはお問合せください。

返品・交換・キャンセルについて

▼キャンセルは原則受け付けておりません。

商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合、あるいは、商品違い等がございましたら、お電話かメールでご連絡ください。(検品させて頂いた上で不良品であると認めた商品のみ、返品をお受け致しますので予めご了承ください)

▼以下の場合には返品をお受けいたしかねますので、ご了承ください

  • 商品到着後7日以上経過した商品
  • 一度でもご使用になった商品(ただし、初めて使用する際に判明した不良品の場合は除きます)
  • 配送後、お客さまが破損・汚損などをされた商品
  • お客さまのご都合による返品・交換

▼返品送料について

商品に欠陥があった場合、ご注文商品と異なる場合は、当社が送料を負担いたします。
※お客さまのご都合による返品・交換の際の送料は、お客さまご自身でのご負担となります。